Chính sách nội dung

Chính sách nội dung của VinaSim được xây dựng dựa trên Nghị định 49/2017/NĐ-CP, Nghị định 52/2013/NĐ-CP, Nghị định số 98/2020/NĐ-CP, Luật Bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng 2023, Luật Quảng cáo 2012. Mọi nội dung được đăng tải trên nền tảng phải đảm bảo tính chính xác, rõ ràng và tuân thủ các quy định pháp luật liên quan đến giao dịch sim, bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng và đảm bảo sự phát triển bền vững của cộng đồng VinaSim.

VinaSim cam kết mang đến một nền tảng giao dịch sim đẹp uy tín, minh bạch, với các quy định rõ ràng về việc đăng tải, giao dịch, quảng cáo sản phẩm và giải quyết các tranh chấp, nhằm phục vụ tốt nhất cho khách hàng và đối tác.

Cam kết nội dung của VinaSim

Tại VinaSim, chúng tôi cam kết cung cấp cho cộng đồng những thông tin chính xác, hữu ích và cập nhật nhất liên quan đến lĩnh vực sim số và giao dịch sim đẹp trên toàn quốc.

Quá trình xây dựng và kiểm duyệt nội dung tại VinaSim được thực hiện nghiêm ngặt theo các bước sau:

  • Thu thập từ nguồn chính thống: Tất cả thông tin pháp lý liên quan đến sim số đều được đội ngũ pháp lý VinaSim nghiên cứu, đối chiếu và cập nhật từ các văn bản pháp luật chính thức như: Nghị định 49/2017/NĐ-CP, Luật Viễn thông, các quy định của Bộ Thông tin và Truyền thông, và các thông tư hướng dẫn mới nhất.
  • Tham vấn chuyên gia: Đội ngũ nội dung VinaSim thường xuyên làm việc cùng các chuyên gia pháp lý trong lĩnh vực viễn thông, nhằm phân tích sâu các quy định về đăng ký sim, chuyển nhượng sim, quyền sở hữu và các nghĩa vụ liên quan đến sim số.
  • Kiểm duyệt chặt chẽ: Mọi bài viết, hướng dẫn pháp lý đều được kiểm duyệt nhiều tầng, đảm bảo thông tin luôn đúng pháp luật và dễ hiểu cho cộng đồng người dùng.

VinaSim luôn nỗ lực giữ vững cam kết về tính chính xác và minh bạch. Tuy nhiên, trong quá trình tổng hợp thông tin, nếu có sai sót, chúng tôi mong nhận được sự phản hồi của người dùng qua các kênh liên hệ chính thức để kịp thời điều chỉnh, hoàn thiện

Quy định nội dung đăng tải

Để đảm bảo môi trường giao dịch sim số minh bạch – an toàn – đúng pháp luật, mọi thành viên tham gia đăng bán sản phẩm trên VinaSim cần tuân thủ nghiêm túc các quy định nội dung sau:

Tiêu chuẩn đối với sản phẩm đăng bán

Số sim hợp pháp: Sim đăng bán phải được đăng ký chính chủ theo quy định tại Nghị định 49/2017/NĐ-CP. Người bán cần cung cấp đầy đủ giấy tờ chứng minh quyền sở hữu khi được yêu cầu, như hợp đồng mua bán, hóa đơn, hoặc giấy chứng nhận quyền sử dụng số.

Thông tin trung thực: Thành viên bắt buộc phải khai báo chính xác các thông tin liên quan, bao gồm:

  • Nhà mạng sở hữu số sim.
  • Tình trạng sim (trả trước/trả sau).
  • Công nợ hoặc các nghĩa vụ tài chính còn tồn tại (nếu có).

Căn cứ khoản 13 Điều 3 Nghị định số 98/2020/NĐ-CP, hàng hóa lưu thông trên thị trường cần xác định được rõ nguồn gốc, xuất xứ. Chứng từ xác thực bao gồm nhãn hàng hóa, bao bì, hợp đồng, hóa đơn, hoặc giấy tờ chứng minh quyền sở hữu hợp pháp.

Giá bán minh bạch: Mức giá niêm yết phải đúng với giá thực tế giao dịch, bao gồm toàn bộ các khoản phí, thuế và chi phí liên quan. Điều này được quy định rõ tại khoản 1 Điều 37 Luật Bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng 2023: “Thông tin đăng tải phải đầy đủ về các khoản phí, chi phí, thuế giá trị gia tăng và điều kiện giao dịch áp dụng cho người tiêu dùng.”

Đồng thời, theo Điều 28 Nghị định 52/2013/NĐ-CP về thương mại điện tử, thông tin đăng bán phải:

  • Rõ ràng, chính xác, dễ tìm và dễ hiểu.
  • Sắp xếp khoa học, có khả năng lưu trữ và truy xuất lại khi cần.
  • Hiển thị rõ trước khi khách hàng tiến hành giao kết hợp đồng.

Quy định về hình ảnh

Hình ảnh chân thực: Thành viên phải sử dụng hình ảnh thật hoặc mô phỏng đúng chuẩn, không gây hiểu nhầm cho người mua. Mô tả sản phẩm cần rõ ràng, đúng tên, đúng tính năng và không vi phạm thuần phong mỹ tục.

Theo khoản 9 Điều 8 Luật Quảng cáo 2012, nghiêm cấm hành vi quảng cáo gây nhầm lẫn về khả năng cung cấp sản phẩm, hàng hóa, dịch vụ, cũng như về số lượng, chất lượng, giá cả, công dụng, kiểu dáng, nguồn gốc xuất xứ.

Các hành vi bị nghiêm cấm

Dựa trên Nghị định 52/2013/NĐ-CP, VinaSim nghiêm cấm các hành vi sau trong quá trình đăng bán:

  • Đăng bán sim nợ cước, sim tranh chấp chưa được giải quyết.
  • Kinh doanh hàng giả, hàng vi phạm quyền sở hữu trí tuệ hoặc sim thuộc danh mục cấm.
  • Thao túng giá: kê giá ảo, đẩy giá sim bất hợp lý nhằm gây hiểu lầm.
  • Giả mạo thông tin: đăng tin sai sự thật về quyền sở hữu hoặc đặc tính sản phẩm.
  • Gian dối, lừa đảo: quảng cáo gian lận, mạo danh tổ chức khác để thu hút khách hàng.
  • Huy động vốn trái phép, tổ chức đa cấp không phép dưới danh nghĩa thương mại điện tử.
  • Xâm phạm bảo mật: đánh cắp, tiết lộ, chuyển nhượng thông tin cá nhân của người dùng khi chưa có sự đồng ý.

Những hành vi vi phạm sẽ bị xử lý nghiêm theo từng cấp độ, từ cảnh báo, tạm khóa tài khoản, đến cấm vĩnh viễn khỏi nền tảng tùy mức độ vi phạm.

Xử lý vi phạm nội dung

Để đảm bảo quy tắc hoạt động, chúng tôi thực hiện xử lý nghiêm các vi phạm với các mức độ như sau:

  • Vi phạm lần đầu: Nhắc nhở, yêu cầu chỉnh sửa nội dung trong vòng 24 giờ.
  • Vi phạm lần 2: Khoá tài khoản tạm thời từ 7 đến 30 ngày, yêu cầu người vi phạm chỉnh sửa và cam kết không tái phạm.
  • Vi phạm lần 3: Khoá tài khoản vĩnh viễn, cấm truy cập vào nền tảng VinaSim.

Ngoài ra, cảnh báo vi phạm sẽ được gửi qua email đăng ký. Nếu người vi phạm không phản hồi trong vòng 24 giờ, VinaSim có quyền xóa nội dung hoặc khóa tài khoản ngay lập tức. Trong trường hợp hành vi vi phạm gây thiệt hại về uy tín hoặc vật chất cho VinaSim hoặc bên thứ ba, người vi phạm sẽ chịu trách nhiệm theo Điều 584 – 586 Bộ luật Dân sự 2015.

Trách nhiệm thành viên

Mỗi thành viên tại VinaSim cần cam kết tuân thủ quy định và chịu trách nhiệm về hành vi của mình trong mọi giao dịch:

  • Cung cấp thông tin đăng ký trung thực, chính xác và cập nhật đầy đủ.
  • Chịu hoàn toàn trách nhiệm pháp lý đối với sản phẩm mình đăng bán, bao gồm chất lượng, xuất xứ và quyền sở hữu hợp pháp.
  • Tự thực hiện giao dịch và đảm bảo thanh toán an toàn, không để xảy ra tranh chấp tài chính.
  • Hợp tác với VinaSim trong quá trình xác minh thông tin khi có tranh chấp phát sinh.

VinaSim chỉ đóng vai trò là nền tảng kết nối các thành viên, không chịu trách nhiệm với các tranh chấp, khiếu nại phát sinh giữa các bên. Theo Điều 584 – 586 Bộ luật Dân sự 2015, các thành viên phải tự chịu trách nhiệm với mọi thiệt hại, mất mát tài chính do việc đăng tin sai sự thật hoặc không tuân thủ quy định gây ra.

Thay đổi Chính sách Nội dung

VinaSim có quyền cập nhật, điều chỉnh Chính sách Nội dung bất kỳ lúc nào nhằm phù hợp với quy định pháp luật hiện hành và thực tiễn vận hành của cộng đồng. Mọi thay đổi sẽ có hiệu lực ngay lập tức sau khi được công bố trên website chính thức của VinaSim. Các thành viên có trách nhiệm chủ động cập nhật và tuân thủ các quy định mới để đảm bảo quyền lợi của mình.

Mọi thắc mắc về chính sách, xin vui lòng liên hệ:

  • Hotline:
  • Email:
  • Địa chỉ văn phòng: 

VinaSim cam kết xây dựng một nền tảng giao dịch sim đẹp minh bạch, chuyên nghiệp, đúng pháp luật. Mỗi thành viên khi tham gia cần đọc kỹ và đồng thuận với Chính sách này để cùng bảo vệ lợi ích chung và phát triển cộng đồng bền vững.